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title: "Ayuda de Grafos — instalar, abrir, guardar y trabajar sin conexión"
description: "Cómo instalar Grafos, abrir y guardar .docx, .xlsx y .pptx, trabajar sin internet y dónde quedan tus archivos."
lang: es
canonical: https://grafos.io/es/ayuda/
alternates:
  - pt-BR: https://grafos.io/pt/ajuda/
  - en: https://grafos.io/en/help/
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# Ayuda

Respuestas rápidas para el primer día.

## Instalar

- Descarga el instalador en la página de descarga y ejecútalo.
- El instalador crea un acceso directo en el menú Inicio para cada aplicación: Draft, Grid y Deck.

## Abrir un archivo

- Haz doble clic en un .docx, .xlsx o .pptx: se abre en la aplicación correcta.
- O usa Archivo › Abrir (Ctrl+O).
- El archivo se lee en su formato original. No hay conversión.

## Guardar

- Ctrl+S guarda en el mismo archivo, en el mismo formato.
- Ctrl+Shift+S (o F12) guarda con otro nombre o en otro sitio.
- Lo que Grafos no edita de un archivo se conserva al guardar.

## Trabajar sin conexión

- Todo funciona sin internet.
- La red se usa para actualizar el programa.

## Dónde quedan tus archivos

- Tus documentos quedan donde los guardaste.
- La configuración del programa vive en una carpeta del sistema, separada de tus documentos.

## Si algo va mal

- Ayuda › Diagnóstico muestra lo que el programa detectó en tu equipo y en el archivo abierto.
- Al informar de un problema, envía lo que muestra esa pantalla.