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title: "Ajuda do Grafos — instalar, abrir, salvar e trabalhar sem internet"
description: "Como instalar o Grafos, abrir e salvar .docx, .xlsx e .pptx, trabalhar sem internet e onde ficam os seus arquivos."
lang: pt-BR
canonical: https://grafos.io/pt/ajuda/
alternates:
  - en: https://grafos.io/en/help/
  - es: https://grafos.io/es/ayuda/
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# Ajuda

Respostas rápidas para o primeiro dia.

## Instalar

- Baixe o instalador na página de download e execute.
- O instalador cria um atalho no Menu Iniciar para cada aplicativo: Draft, Grid e Deck.

## Abrir um arquivo

- Dê duplo clique num .docx, .xlsx ou .pptx: ele abre no aplicativo certo.
- Ou use Arquivo › Abrir (Ctrl+O).
- O arquivo é lido no formato original. Não há conversão.

## Salvar

- Ctrl+S grava no mesmo arquivo, no mesmo formato.
- Ctrl+Shift+S (ou F12) salva com outro nome ou em outro lugar.
- O que o Grafos não edita num arquivo é mantido ao salvar.

## Trabalhar sem internet

- Tudo funciona sem internet.
- A rede é usada para atualizar o programa.

## Onde ficam os seus arquivos

- Seus documentos ficam onde você os salvou.
- As configurações do programa ficam numa pasta do sistema, separada dos documentos.

## Se algo der errado

- Ajuda › Diagnóstico mostra o que o programa detectou na sua máquina e no arquivo aberto.
- Ao relatar um problema, mande o que essa tela mostra.